自社の情報システム部門が担う業務（ヘルプデスク、PC設定、ネットワーク管理、セキュリティ対応など）を、外部の専門会社に委託することです。必要に応じて部分的な支援や全面的な代行が可能です。

専任の情シス担当者がいない中小企業や、担当者が1人しかおらず負担が大きい企業、大企業でも繁忙期やプロジェクト単位で支援を求めるケースが多くあります。

最短3日から可能です。通常は2週間前後です。お客様の状況によって、柔軟に対応可能です。

月の途中でご契約いただいた場合も日割り計算は行われず、1ヶ月分満額の請求となります。ただし、月の途中でご契約いただいた場合は、初期費用が無料となります。

PCキッティング、アカウント管理、問い合わせ対応、サーバ・クラウドの運用、セキュリティ強化、IT資産管理、ベンダー折衝など幅広く対応可能です。御社の状況に応じて範囲をカスタマイズできます。

可能な限り1時間以内に一次回答をさせていただきます。ただし、サポート時間内ギリギリもしくは、サポート時間外のお問い合わせに関しましては、翌営業日の回答となる場合がございます。

サポート時間外にお問い合わせ頂いた内容については、翌営業日に一次回答をさせていただきます。なお、サポート時間外のお問い合わせに関しましては、メールまたはチャットにて、ご連絡をお願いいたします。

チャットワークやSlackなどのチャットツールでのご連絡も可能です。ただし、LINEなど一部のチャットツールについては対応できない場合がございますので、詳細は営業担当までお問い合わせください。

通常対応と同様、可能な限り1時間以内に一次回答をさせていただきます。

情シスに関わるほとんどの業務には対応できますので、安心してお任せください。内容によっては社内で行った方が良い場合もありますので、まずはヒアリングの上、現状の課題やご要望を伺いした上で、どこまで社内で行い、どの業務を外部に任せるのかを一緒に整理いたします。

はい、問題ありません。むしろ「IT担当が不在で困っている」企業様からのご依頼が多いです。専門知識がなくても、業務の状況やお困りごとをお話しいただければ、こちらで最適な支援内容をご提案いたします。

もちろんです。PCの初期設定やパスワード管理といった小さな業務から、セキュリティ強化やシステム導入支援といった大きなプロジェクトまで、規模に関わらず対応可能です。

フルタイムの社員採用に比べると、人件費・採用コスト・教育コストを大幅に削減できます。また、必要な業務量に応じて月額制やスポット対応が選べるため、柔軟にコストを調整できます。当ページに比較表を載せておりますので、是非ご参考ください。比較表はこちら。

はい、可能です。たとえば「PCキッティングだけ」「セキュリティ対策だけ」など、特定業務のみを依頼するケースも多くあります。