ネットワークセキュリティ
情シスBPO活用時のサポート範囲とは

企業のネットワークセキュリティ対策は年々複雑化し、情シス部門の負荷やリスクが大きくなっています。「攻撃手法が日々進化し、社内外からのアクセス管理も増えた」「クラウドやテレワーク対応で、どこまで守るべきか分からない」といった悩みを抱える方も多いのではないでしょうか。

こうした課題に対し、情シスBPO（アウトソーシング）を活用することで、専門スタッフによる強固なサポート体制を構築できるケースが増えています。記事では、BPOを導入した場合にどのような業務を任せられるのか、具体的なサポート範囲や運用イメージ、導入企業の事例まで詳しく紹介します。「どこまで外部に任せていいのか」「自社のリスクを本当に減らせるのか」といった疑問や不安の解消に役立ててください。

こんな方にオススメ

• ネットワークセキュリティの運用負担を軽減したい情シス・IT担当者
• 情シスBPOのサポート範囲や実際の運用例を知りたい方

この記事を読むと···

• 情シスBPOに依頼できる具体的なセキュリティサポート内容が分かる
• アウトソーシングの導入効果や注意点を事例を交えて把握できる

1. ネットワークセキュリティの課題は多様化している

近年、ネットワークセキュリティを取り巻く課題は一層多様化しています。攻撃者の手法が高度化し、社内外のアクセスルートが拡大したことに加えて、クラウドサービスの利用増加やテレワークの普及が管理の難易度を引き上げています。

従来の境界型防御だけでは不十分であり、守るべき領域は日々広がっているのが現状です。こうした背景を踏まえると、企業のセキュリティ担当者が従来通りの手法だけでリスクに対応し続けるのは難しいのではないでしょうか。まずは課題の全体像を整理してみましょう。

1. 攻撃手法が日々進化している
2. 社内外のアクセス経路が増えている
3. クラウド利用拡大による管理の複雑化
4. テレワーク普及で守る範囲が広がった

それぞれの課題について具体的に解説していきます。

1）攻撃手法が日々進化している

サイバー攻撃は、従来のウイルスやマルウェアだけでなく、標的型攻撃やゼロデイ脆弱性の悪用など、ますます巧妙化しています。攻撃者は新たな手法を次々と開発し、企業の防御体制の隙間を狙って侵入を図ります。

従来型のセキュリティ対策では検知できない攻撃も増えており、日々情報収集を行いながら最新の防御策を取り入れる必要が高まっています。企業にとっては、こうした進化する脅威に追従し続ける体制構築が不可欠です。

2）社内外のアクセス経路が増えている

業務の効率化やビジネス拡大にともない、社内ネットワークだけでなく、取引先やパートナー企業、さらにはモバイルデバイスからのアクセスも増加しています。これにより、アクセス制御や認証の複雑さが増し、不正アクセスのリスクも拡大しました。

ネットワークの出入口が増えるほど、どこから攻撃が入るか予測しにくくなるため、全体を俯瞰したセキュリティ設計が求められるようになっています。

3）クラウド利用拡大による管理の複雑化

クラウドサービスの導入が進むことで、物理的なネットワーク境界が曖昧になり、データやシステムの管理範囲が広がりました。オンプレミスとクラウドの両方を安全に運用するには、それぞれ異なるセキュリティ要件への対応が必要です。

アクセス権限やデータの保存場所、バックアップ体制など、従来よりも多くの項目を把握しなければなりません。運用管理の煩雑化は、設定ミスや監視漏れにつながるリスクもはらんでいます。

4）テレワーク普及で守る範囲が広がった

テレワークの導入が広がったことで、従業員が自宅や外出先から社内システムにアクセスする機会が増えました。これにより、社内ネットワークの外にも守るべきポイントが拡大し、従来通りの対策だけではセキュリティを保つのが難しくなっています。

家庭用Wi-Fiや私用端末の利用による新たなリスクも浮上しており、場所を問わず安全なネットワーク環境を整えるための仕組みが求められる状況です。

2. 情シス部門の負担増加とリスクの背景

ネットワークセキュリティを取り巻く環境はここ数年で大きく変化しています。その影響を最も受けているのが情シス部門です。業務量の増加や専門人材の不足、多様化したシステム管理への対応など、従来よりも高い負担がのしかかっています。

これらの背景を理解することで、なぜ情シスのアウトソーシングやBPOの必要性が高まっているのかが見えてきます。まずは、現場の具体的な課題を整理しましょう。

1. セキュリティ対策の業務が増えている
2. 専門人材の確保が難しい
3. システムの多様化で管理が煩雑になった

それぞれの課題を詳しく見ていきます。

1）セキュリティ対策の業務が増えている

ここ数年でセキュリティリスクは急速に拡大し、情シス部門が担う業務も増加の一途をたどっています。以前はウイルス対策やファイアウォールの管理が主だったものの、今ではネットワークの常時監視や不審な通信の分析、脆弱性チェックなど多岐にわたる作業が日常業務に組み込まれています。

加えて、社員のデバイス利用範囲が広がったことで、リモートワーク環境やクラウドサービスの保護も求められるようになりました。こうした業務の追加は、限られた人数の情シスメンバーにとって大きな負担となっています。

2）専門人材の確保が難しい

高度なセキュリティ対策を実現するには、専門知識を持つ人材が不可欠です。しかし、セキュリティ人材の需要が高まる一方で、採用や育成が追いついていない現状があります。

特に中小企業では、専任の担当者を置けず、他業務と兼務しているケースも少なくありません。その結果、最新の脅威に対応しきれなかったり、十分な運用体制を築けなかったりするリスクが生じています。知識のアップデートや人員確保が困難なことは、情シス部門にとって大きな課題となっているのではないでしょうか。

3）システムの多様化で管理が煩雑になった

企業内で利用するITシステムは年々多様化しています。従来型のオンプレミスだけでなく、クラウドサービスやモバイルデバイス、外部ベンダーのシステムなどが混在するようになりました。

この結果、セキュリティ設定やアクセス管理、運用ルールの統一が複雑化し、管理負担が飛躍的に増しています。さらに、複数のプラットフォーム間で一貫したセキュリティ対策を実施するには、幅広い知識と高度な調整力が求められます。システムの多様化は、情シス部門の業務効率と安全性の両面に深刻な影響を及ぼしています。

3. BPO活用によるセキュリティ強化の仕組み

ネットワークセキュリティをBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）で強化する際、自社リソースだけでは対応しきれない脅威や管理の複雑化に対し、BPOならではの専門性や運用体制を活かすことがポイントです。ここでは、実際にBPOを活用した場合に期待できるセキュリティ強化の仕組みを3つの観点から整理します。

具体的な取り組み内容を押さえ、自社に合った選択肢を見極めてみてください。

1. 専門スタッフによる監視体制の構築
2. 最新の脅威情報を活用した対策
3. 定期的な運用見直しと改善提案

これらの仕組みがどのように実現されるのか、一つずつ詳しく見ていきましょう。

1）専門スタッフによる監視体制の構築

BPOを活用することで、社内では確保が難しい専門スタッフによる24時間体制の監視が実現できます。セキュリティ専任者がシステムのログやアクセス状況を常時チェックし、異常をいち早く検知できます。

従来の情シス部門だけでは見落としがちな細かな兆候も、経験豊富なスタッフが分析します。これにより、インシデントが発生した際も迅速な一次対応が可能となり、被害の拡大を未然に防止できるでしょう。自社では難しい高度な監視体制を、アウトソーシングによって手軽に導入できる点が大きなメリットです。

2）最新の脅威情報を活用した対策

ネットワークセキュリティの脅威は日々変化していますが、BPO事業者は常に最新の攻撃手法や対策情報を収集・活用しています。これにより、既知のリスクだけでなく新たに出現する脅威にも柔軟に対応が可能です。

たとえば、外部から得たインシデント事例や脆弱性情報をもとに、既存システムの設定変更や運用ルールの見直しをすばやく実施する。社内担当者だけでは追いきれない情報もキャッチアップし、リスクを最小限に抑える体制を維持できます。こうした最新情報の活用が、堅牢な防御を支える土台となります。

3）定期的な運用見直しと改善提案

BPOによるセキュリティ運用は、単なる監視や対策の実施にとどまりません。定期的にシステム状況や運用フローを振り返り、課題や改善点を抽出したうえで具体的な提案を行います。

たとえば、ログ分析から判明した傾向を踏まえた設定変更や、新たな運用ルールの策定など、現状に最適化されたアプローチが可能です。これにより、セキュリティレベルの維持・向上を継続的に実現でき、自社の環境や運用状況に合った最適解を追求できます。自社内のリソースだけでは気づきにくい改善点も、専門家の視点でしっかりサポートされる点が安心材料となるでしょう。

4. サポート範囲の具体例と運用イメージ

ネットワークセキュリティをアウトソーシングする際、実際にどのような業務まで任せられるのか、具体的なサポート範囲が気になる方も多いのではないでしょうか。ここでは、情シスBPOを活用した場合に期待できる主な支援内容と、日常運用のイメージを整理します。

日々のセキュリティ機器の設定から万が一の対応、状況把握や社内教育まで、幅広い領域をカバー可能です。主なサポート例を以下の通りまとめました。

1. セキュリティ機器の設定や監視
2. インシデント発生時の初動対応
3. 定期レポートによる状況把握
4. 社内教育や啓発活動の支援

これらのサポートは、それぞれ独立しているようで、実際には相互に関連しながら組織の安全性を底上げします。次項から各内容を詳しく見ていきましょう。

1）セキュリティ機器の設定や監視

ネットワークセキュリティの運用で要となるのが、各種セキュリティ機器の適切な設定と、24時間体制での監視業務です。具体的には、ファイアウォールやIDS/IPS、UTMなどの導入後も、ポリシー変更やアクセス制御のルール更新、不審なトラフィックの検知など、継続的なメンテナンスが不可欠となります。

アウトソーシングを活用することで、専門知識を持つ担当者がこれらの設定や監視を代行し、内部リソースの負担を軽減できます。万が一、異常な挙動や脅威の兆候が検知された場合も、迅速な一次対応につなげやすくなるのがポイントです。

2）インシデント発生時の初動対応

セキュリティインシデントが発生した際、最初の対応がその後の被害拡大を防ぐカギとなります。BPOサービスでは、異常検知後の初動対応として、関係システムの遮断やログ取得、被害範囲の特定などをマニュアルに沿って速やかに実施します。

社内の担当者が不在だった場合も、アウトソーサーが状況を的確に把握し、的を射たアクションを実行できる点が強みです。そのうえで、必要に応じて関係部門や外部専門機関への連携もサポートします。こうした体制が整えば、万一の際も慌てず冷静に対応できるでしょう。

3）定期レポートによる状況把握

運用状況の見える化は、経営層や現場双方にとって極めて重要です。アウトソーシングを利用する場合、月次や週次など定期的にレポートが提供され、ネットワーク上のアクセス状況やアラート発生件数、既知脅威のブロック実績などがまとめられます。

これにより、現状のリスク傾向や対応履歴を俯瞰できるとともに、改善点や追加対策の方向性も議論しやすくなります。社内リソースでは手が回らない分析や資料作成まで一括して任せられるため、情報共有の効率化にもつながるでしょう。

4）社内教育や啓発活動の支援

技術的な対策だけでなく、社員一人ひとりの意識向上もセキュリティ強化に不可欠です。BPOサービスでは、標的型メール訓練やセキュリティポリシーの説明会、社内向けの啓発資料作成など、教育・啓発活動の計画や実施もサポート範囲に含まれます。

これにより、現場担当者に依存せず、全社的なリテラシー底上げを図ることが可能です。最新の脅威動向を盛り込んだ内容で継続的に実施することで、組織全体のセキュリティ水準向上を目指せます。

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本記事では、情シスの仕事をアウトソーシングすることのメリットとデメリットを説明したうえで、アウトソース先の選び方についても詳しく解説します。

5. 情シスBPOで安全なネットワーク環境を実現

自社だけでネットワークセキュリティ体制を維持するには、高度な知識や人材の確保、最新動向のキャッチアップなど多くの課題があります。情シスBPOを活用すれば、専門スタッフによる監視や運用、インシデント発生時の初動対応といった幅広いサポートを受けられるため、限られたリソースでも安全なネットワーク環境を実現できるのが強みです。

特に、クラウド利用やテレワークの拡大で管理対象が増えた今、外部のノウハウを取り入れることで、セキュリティ対策の抜け漏れや属人化リスクを減らすことにつながります。自社での対応に限界を感じている場合や、より堅牢な体制構築を目指したい企業は、情シスBPOの導入を検討してみてはいかがでしょうか。

6. おすすめのアウトソーシング先のご紹介

最後におすすめのアウトソーシング先である、エイネット株式会社の「情シス代行パック」についてご紹介します。

「情シス代行パック」では、以下の3つのプランを用意し、IT機器のトラブル解決や操作方法などの社内ヘルプデスク対応からシステム構築など技術を要する作業まで対応しています。

なお、各サービスの詳細については以下のホームページをご確認ください。
情シス代行パック：https://www.anets.co.jp/is/

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